争当精神文明创建的排头兵

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副标题:——江苏省连云港市商业银行创建全国精神文明建设先进单位纪实

内容摘要:江苏省连云港市商业银行自2001年成立以来,力求建一流队伍,做一流业绩,铸服务品牌,创文明行业,并以特色化的金融服务和多种社会公益活动全力推进文明城市创建,2005年被中央精神文明建设指导委员会、人事部评为“全国精神文明建设先进单位”,被中国企业家协会评为“中国企业文化建

GB/T 7714-2015 格式引文:[1].争当精神文明创建的排头兵.[J]或者报纸[N].,()

正文内容

  江苏省连云港市商业银行自2001年成立以来,力求建一流队伍,做一流业绩,铸服务品牌,创文明行业,并以特色化的金融服务和多种社会公益活动全力推进文明城市创建,2005年被中央精神文明建设指导委员会、人事部评为“全国精神文明建设先进单位”,被中国企业家协会评为“中国企业文化建设先进单位”,被江苏省委、省政府授予“江苏省文明单位标兵”,获“2001-2004年度江苏省文明行业”、“江苏省思想政治工作先进单位”等荣誉称号。

  一、以增强竞争力为核心,不断强化文明创建新理念

  紧紧围绕提升自身社会形象和核心竞争力,引导全行职工彻底转变多年来金融系统的“官本位”和“机关”观念,以强烈的紧迫感和责任感,不断增强文明创建的新理念。

  1、充分认识创建文明行业是实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的具体体现。让职工从大的方面认识到,创建文明行业是实践“三个代表”重要思想,贯彻科学发展观的有力举措,是把行业的三个文明建设紧密结合落到实处的重要载体,是提高行业整体素质和文明程度的有效途径。明确市商行开展文明创建活动,就是要把科学发展观贯彻到每一个决策中,落实到每一项工作中,体现到每一个环节中,落实到商行发展和服务的方方面面,实现各项工作的协调发展、互动发展和全面发展。

  2、充分认识创建文明行业是应对激烈市场竞争的迫切需要。让职工立足金融行业认识到,应对国内外十分激烈的金融业竞争,不仅需要商业银行创造出超越其他竞争对手的金融产品和特色服务,而且也需要不断培育和增强文化力,以文明创建的新理念,增强市商行的社会公信力、综合实力和竞争力。

  3、充分认识创建文明行业是提升服务质量和管理水平的有力抓手。让职工立足地方性商业银行感受到,市商业银行是地方政府的一个重要“窗口”行业,面向社会、面向企业、面向群众,同广大企业、城市居民的生产、生活和工作息息相关,商业银行形象的好坏,不仅关系到行业自身的声誉,更重要的是直接影响城市发展、改革的软环境,直接影响到地方政府的形象。因此必须以饱满的热情、更大的决心、强烈的愿望、自觉的行动、严格的标准和要求搞好文明行业创建工作,以此打造商行的服务品牌。

  4、充分认识创建文明行业是加强职业道德建设树立良好行业风气的迫切需要。让职工立足金融企业感受到,文明行业的创建是建立一种自觉向上、团结和谐的氛围、提高职工素养的需要;是加强职业道德建设、防范道德风险的重要手段。

  二、以文明创建为抓手,强力打造港城银行新品牌

  以实施“12345”文明行业创建措施为抓手,强力打造港城银行的新品牌。

  突出一个重点。把树行业新风促服务质量提高作为重点,力求使“严格、规范、谨慎、诚信、创新”成为商行每个人普遍认同和自觉遵守的行为准则。

  抓好二个结合。把创建文明行业与学习型组织和企业文化建设相结合,以“创业、创新、创优”为特征的企业文化铸造了商行的“精”、“气”、“神”;把创建文明行业与促业务发展相结合,创建中坚持每季大竞赛、每月专题赛、节假日加时赛,每场活动都赋予员工必要的压力、培养良好的学习风气,不断增强全员创业的自觉性和主动性,打造了一种可贵的团队精神,使员工的创业热情在此起彼伏的劳动竞赛中充分释放。

  强化三个环节。强化领导,成立了创建工作领导小组,行长任组长,分管行长任副组长,总行职能处室负责人为成员,下设办公室,负责创建的日常工作;强化创建机制,健全行领导负总责、有关职能部门密切配合、按照分工各司其职的创建工作机制,健全文明创建与业务工作同布置、同考核、同奖惩的激励约束机制;强化创建网络,党团组织和工青妇等组织在创建活动中,根据自身的特点积极开展工作,形成齐抓共管、群策群力抓创建的创建网络。

  加大四个力度。加大协调指导力度,加强与市、区文明办联系,及时得到指导和帮助;加强对各支行、各处室的协调与指导,开展形式多样的信息联动,形成总行和支行文明创建的整体联动。加大教育力度,注意突出教育对象的针对性、教育内容的丰富性和教育形式的多样性。加大督查力度,成立以行领导成员为组长的5个督查组,每月到联系行督查指导文明行业创建工作;面向社会聘请20名行风监督员,全方位监督商行创建工作。加大典型引路力度,经常组织学习国家、省、市文明行业创建中的先进经验;及时总结推广支行规范化服务的先进经验和做法。

  实现五个突破。实现优质规范服务上的突破,在同行业率先实施ISO9001:2000质量管理标准,统一全行各项规章制度,规范每个岗位的工作职责、每项业务的操作规程;实现职业道德建设上的突破,构筑起防范道德风险的坚强防线,形成了商行独特的行业新风;实现依法经营和依法办事上的突破,自成立以来确保了安全无案件,连续被市政府授予“建设连云港平安单位”称号;实现提高全员文明素质上的突破,造就了一支政治较强、业务较精的职工队伍;实现净化、美化、亮化环境上的突破,20多个支行均统一标识并装修一新,新银双厦亮化工程已成为港城一道亮丽的风景线。

  文明行业的创建。增强了核心竞争力,打造了一个有实力、有活力、有魅力的新商行。目前,商行规模已是成立时的7倍多,连续四年存款增量增幅全市第一,资产质量在全国113家城市商业银行中名列第16位,发展速度、运行质量、整体形象在全市金融机构中均名列前茅。并连续四年被市委、政府授予“建设连云港先进单位”、“建设连云港有功单位”称号,2004年被国家银行业监督管理委员会评定为“全国一类城商行”。

  三、以特色服务为平台,全力优化港城诚信新环境

  在全国城商行中率先实施绿色信用生态工程,以特色化的金融服务拉动“诚信连云港”建设。

  1、全力打造商行诚信客户群。采取积极的信贷营销措施,调查采集3万多户个体客户信息,在全国银行中率先建立个人信用信息数据库,对信用度较高的2万多客户综合授信,授信金额10多亿元,在此基础上,对已授信的客户,定期开展信用等级考评工作。及时对评出的A级以上客户兑现贷款、利率等方面的优惠政策,并定期通过新闻媒体对外公布,着力营造讲诚信者光荣、不讲诚信者可耻、讲诚信者得到优待、不讲诚信者寸步难行的氛围。

  2、全力打造港城诚信文化。成立信用俱乐部,与市文明办、市教育局联合在全市中小学中,开展诚信学校、班级和诚信使者评比活动;与市妇联联合在全市妇女中实施“好太太”文明信用工程,举办诚信标兵、诚信家庭等评选活动;与市劳动局联合在全市培训机构及创业者中开展“诚信双优双星”评比活动;组织开展“诚实守信从我做起、从身边做起、从现在做起、从小处做起”等“诚信实践”活动。倡导大家在这些实践活动中更好地实施《公民道德建设实施纲要》,锤炼自己的道德实践力,共筑港城诚信文化。

  3、全力打造港城诚信经济。与县区政府合作,开展守信用企业、守信用私营个体业主和守信用街道、社区、守信用市场、守信用机关等的评选活动,对评出的先进单位予以奖励;在市领导及市文明办的大力支持下举办了“争做诚信港城人”万人签名活动,举办“诚信之光”大型电视颁奖晚会,对各类活动中评选出的1100多个诚信先进单位和个人进行表彰奖励。以此倡导大家维护诚信规则,融入诚信市场,优化诚信环境,共筑港城诚信经济。

  四、以回报社会为己任,率先倡导城市文明新风尚

  在超常规快速发展的同时,时刻不忘回报社会,以实际行动率先倡导城市文明的新风尚。

  1、以帮扶贫困村民倡导共建城乡文明。投入大量扶贫资金,献计献策,服务上门,使东海县的一个贫困村一跃成为全市乃至全省脱贫致富村、文明村;使赣榆县一个全县有名的落后村成为2004年度县级文明村。市商行也连续三年被市委、市政府评为市“扶贫工作先进单位”、“四级联动帮扶先进单位”。

  2、以扶助弱势群体倡导共建和谐港城。主动发放助学贷款600多万元,使552名面临辍学贫困大学生走进了课堂;发放再就业贷款1000多万元,使数百名下岗失业人员当上了个体老板。与此同时,全行上下多次向困难群众捐款捐物、奉献爱心。先后捐资100多万元,捐助贫困女大学生、捐助灾民和困难职工等社会弱势群体;定期为社会福利院孤寡老人、残疾儿童和全市特困重病职工送温暖,以实际行动倡导共建和谐港城。

  3、以特色创建活动倡导共建美好家园。先后投入数百万元,分别与有关单位及部分贫困村,联合开展银校、银企、银政、军民、警民、城乡等10多类文明共建活动;举办“商行杯”各类大型广场晚会20余场;与市报社、市纪委等部门联合在全市举办“商行杯”好新闻、杂文征文等活动20多个;协助市委宜传部、文明办举办了第一届、第二届家庭文化艺术节,并积极参与“与雷锋车同行”公民道德实践等活动,营造健康向上的人文环境。

  4、以有效信贷投入支持文明城市的硬件建设。累计贷款近200亿元,有效地支持了港城经济的快速发展和城市建设的进步,在为精神文明建设打下经济基础、为争创省级文明城市提供硬件支撑等方面做出了不懈的努力。

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