“菜单式”精准帮扶:让人心更敞亮

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内容摘要:家住北京市延庆区香水园街道恒安社区的佟华是一位“空巢老人”,一直以来都是和患有腰椎间盘突出的老伴生活。数年前老伴因为做手术而无法弯腰,佟华老人的腿疾也随着年岁的渐长影响了正常的生活,因为子女工作在外不能陪伴在自己身边,生活上很不方便。“多亏了‘1+2+X’精准帮扶

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正文内容

  家住北京市延庆区香水园街道恒安社区的佟华是一位“空巢老人”,一直以来都是和患有腰椎间盘突出的老伴生活。数年前老伴因为做手术而无法弯腰,佟华老人的腿疾也随着年岁的渐长影响了正常的生活,因为子女工作在外不能陪伴在自己身边,生活上很不方便。“多亏了‘1+2+X’精准帮扶解决了生活上的很多问题,更重要的是这些热心的志愿者们让我们感受到了温暖,家务事有人干了,玻璃亮了、门窗亮了,同时我们的心也敞亮了!”今年65周岁的佟华老人激动地说。

  

  2017年以来,香水园街道在所辖的12个社区全面推开“1+2+X精准帮扶”志愿服务项目:“1”即一个帮扶对象;“2”即一名党员、一名社工;“X”即若干帮扶项目;“精准帮扶”即政府主导,社会参与,通过引进社会组织,让专业的人来做专业的事,为帮扶对象提供更加个性化的“菜单式”服务,真正解决了他们“有粮做不了、有病走不了”等生活上的困难。

  菜单式帮扶:服务更精准

  在香水园街道下辖的恒安社区,活跃着一支“搭把手”志愿服务队,通过组织志愿者、党员等与弱势群体开展结对帮扶共建活动。通过开展“送温暖”“送服务”“送陪伴”等志愿服务活动,社区逐渐形成了爱心帮扶的浓情氛围,居民之间结对帮扶的现象越来越多。经过反复调研,香水园街道决定在恒安社区“搭把手”爱心志愿服务项目的基础上推行“1+2+X精准帮扶”志愿服务项目,利用上级党组织下拨的党组织服务群众经费,聘请第三方服务企业上门为社区的弱势群体服务,受助人将按照家庭困难程度享受每月不同额度的免费服务。

  今年80周岁的赵璧大爷是一位退休的老党员,之前也是一名社区志愿者,坚持“退休不褪色”,在社区服务的岗位上为大家做贡献。但是年纪大了以后,作为“空巢老人”的他感受到了生活上的很多困难。在这个时候,正是“1+2+X精准帮扶”志愿服务项目的出现,为赵大爷解决了生活上的许多难题,“卫生有人打扫了,想吃什么也有人做了,更不用上下五楼去买菜了,我们的心也越来越暖了。”赵大爷心里美滋滋的。

  正是有了这样的精准帮扶项目,老人们才可以真正按照自己的需求“下菜单”,享受到真正需要的志愿服务项目。和赵璧一样,新兴西社区的退休干部董万林,今年整80岁,老伴在四年前去世了。四个孩子两个在外地,两个工作繁碌,无暇照料他的饮食起居。按照项目的标准,董大爷每月可以享受300元的社会服务购买,因为他不会做饭,所以主要用于购买送饭上门服务。这回他再也不用为一日三餐犯愁了。“真正解决了老人的生活难题,孩子们也可以安心工作了!”

  让专业的人来做专业的事情

  为了让老人们能够享受到更加专业、有效的志愿服务,结合恒安社区开展“搭把手”志愿服务以及实际开展精准帮扶志愿项目的经验,香水园街道在项目开展后不久即有计划、有步骤地开展了利用党建专项资金购买专业社会服务可能性的论证。经过严密的遴选,充分考虑到服务的地理距离、服务质量等因素,最后香水园街道委托北京利嘉物业管理有限公司为帮扶对象提供服务,并制定了服务项目及收费标准“菜单”,便于受助人自主选择服务项目。香水园街道恒安社区党委副书记李燕说:“受助人手里还有一张记录卡,签字确认后服务人员才能到街道领取相应的服务费用。”

  利嘉商圈的项目负责人高雨介绍说:“目前,我们提供的服务主要包括四大类,包括家政服务、代购服务、送餐服务、上门服务(理发、修脚等),老人可以按照自己的需求下单,基本能够满足他们在生活照料方面的需求。”据了解,利嘉商圈一直在和街道保持有效的沟通,尝试建立更加简洁、高效的服务体系,同时也针对商家制定了更加严格的遴选标准,高雨希望能够为这些老人们提供更加优质的服务。

  志愿浓情暖社区

  在满足老人日常生活需求的同时,香水园街道积极发挥结对党员和社工在精神关爱方面的作用:要求结对党员每天同被帮扶对象通电话一次了解帮扶对象身体情况、生活需求等;每周至少到被帮扶人员家中探望两次;每月至少到被帮扶人员家中活动一次等等。每逢传统佳节或者老人过生日,党员与社工还会主动来到帮扶对象家中,陪伴这些老人一起过节,让每一位帮扶对象都切实感受到社区的温暖,让“孤者不独、寡者不单”。

  程绪红跟今年82周岁的孤寡老人沈秀芬是帮扶对子,每日一次的问候是必不可少的,她经常帮沈秀芬老人采购生活的必需品,打扫家里的日常卫生。过年过节的时候,她都会来到沈秀芬老人家中和她一起包饺子,让老人不孤单。除了志愿者的贴心关怀,爱好京剧的沈秀芬老人还会经常感受到社区歌友们的“特殊照顾”,“每次开会或者有活动,或者节日的时候,那些老姐妹们就会特地都聚到我家里来,我心里明白得很,她们是怕我一个人感到孤单!”沈秀芬一说起这些可爱的志愿者们就经常红了双眼。

  “1+2+X精准帮扶”项目已经在妫川大地开花结果,让社区的弱势群体也充分沐浴党的阳光雨露。“在今后的工作中,香水园街道将广泛征集居民的意见建议,不断完善准入制度,拓展服务项目,监督第三方提升服务质量,确保‘1+2+X精准帮扶’项目最大限度地服务好社区居民。”香水园街道民政科科长、“1+2+X精准帮扶”项目负责人于庆霞这样表示。

  

  志愿服务示范岗简介:

  示范岗名称:延庆区香水园街道恒安搭把手社区青年汇志愿服务岗

  服务内容:帮扶孤寡老人、弱势群体

  服务地点:恒安社区辖区以内

  志愿者构成:社区无职党员、在职党员、居民志愿者、居委会干部、社会组织

  志愿服务时间:2014年至现在,每年1000小时

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